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コンビニ・スーパー・ドラッグストアの店員に何を期待していますか?(複数選択可) 1位:目的のサービスや商品さえ提供されれば何でもいい 203/500名(40.6%) 2位:余計な会話や手続きは極力省きたい 116/500名(23.2%) 3位:あまり余計な気遣いはしないで欲しい 115/500名(23.0%) 4位:何も期待していない 76/500名(15.2%) 5位:楽しい会話や笑顔、コミュニケーションが欲しい 65/500名(13.0%) 6位:常によりよいサービスを追求・提案して欲しい 53/500名(10.6%) 7位:ライフスタイルに合致する商品やサービス 43/500名(8.6%) 8位:定番商品を充実させてほしい 42/500名(8.4%) 9位:もっと個性的な商品を揃えてほしい 40/500名(8.0%) 10位:新商品などを積極的にお勧めしてほしい 12/500名(2.4%) 11位:日常に華やぎを与える特別感や演出が欲しい 11/500名(2.2%) 11位:今までのライフスタイルを変える商品やサービス 11/500名(2.2%) その他 37/500名(7.4%) ※n=500(回答数824。複数回答可)
アンケート調査, 社会問題, 経済・ビジネス

AIに仕事を奪われる?コンビニ・スーパー店員に期待するものは【アンケート結果発表】

日本のサービス業に興味関心を持つ500名に「店員に期待するもの」「店員の不快な対応」「AIに仕事を奪われる可能性」についてアンケートを実施しました!株式会社ドリームプランニング(神奈川県横浜市中区/代表取締役:髙橋樹人)が運営する不動産のお悩み解決サイトURUHOME(ウルホーム)にて、アンケート調査結果を公開中!

コンビニのレジは何分待てる? 1秒も待たない 1/500名(0.2%) 10秒以内 5/500名(1.0%) 30秒以内 12/500名(2.4%) 1分以内 68/500名(13.6%) 2分以内 61/500名(12.2%) 3分以内 140/500名(28.0%) 5分以内 129/500名(25.8%) 10分以内 48/500名(9.6%) 10分以上でも待てる 26/500名(5.2%) その他 10/500名(2.0%) ※n=500(回答数500。単一回答)
アンケート調査, 経済・ビジネス

コンビニのレジは何分待てる?よく使う決済方法は?【アンケート結果発表】

日本のサービス業に興味関心を持つ500名に「レジの待ち時間」「よく使う決済方法」についてアンケートを実施しました!株式会社ドリームプランニング(神奈川県横浜市中区/代表取締役:髙橋樹人)が運営する不動産のお悩み解決サイトURUHOME(ウルホーム)にて、アンケート調査結果を公開中!

小売業全般(コンビニ、ドラッグストア、スーパー、百貨店等)のサービス水準についてどう考えますか? 1位:商品の品揃えが増えた 153/500名(30.6%) 2位:やや向上している 144/500名(28.8%) 3位:変わらない 113/500名(22.6%) 4位:非常に向上している 93/500名(18.6%) 5位:全体的に満足度が向上している 85/500名(17.0%) 6位:やや低下している 65/500名(13.0%) 7位:店員の態度が以前よりも悪くなった 58/500名(11.6%) 8位:商品の品揃えが減った 40/500名(8.0%) 9位:店員の態度が以前よりも良くなった 34/500名(6.8%) 9位:全体的に満足度が低下している 34/500名(6.8%) 11位:非常に低下している 13/500名(2.6%) その他 12/500名(2.4%) ※n=500(回答数844。複数回答可)
アンケート調査, 社会問題, 経済・ビジネス

日本の小売業についてどう思う?サービスが悪い時の対応は?【アンケート結果発表!】

日本のサービス業に興味関心を持つ500名に「小売業のサービス水準」「サービスに不満がある時の対処法」についてアンケートを実施しました!株式会社ドリームプランニング(神奈川県横浜市中区/代表取締役:髙橋樹人)が運営する不動産のお悩み解決サイトURUHOME(ウルホーム)にて、アンケート調査結果を公開中!

コンビニへの要望や出店戦略について、どう考えますか? 1位:現金のセルフレジなどデジタル化を進めるべき 172/500名(34.4%) 2位:24時間営業を止めるべき 147/500名(29.4%) 3位:ローカルフードや特産品を取り扱うべき 141/500名(28.2%) 4位:高齢者向けのサービスを充実させるべき 127/500名(25.4%) 5位:少ないので、郊外や住宅地への出店を強化すべき 113/500名(22.6%) 6位:健康志向の商品を増やすべき 111/500名(22.2%) 7位:飽和状態なので、都市部への出店を減らすべき 99/500名(19.8%) 8位:24時間営業を維持すべき 94/500名(18.8%) 9位:環境に配慮した店舗運営をすべき 73/500名(14.6%) 10位:無人店舗を作るべき 64/500名(12.8%) 11位:観光地への出店を拡大すべき 56/500名(11.2%) 12位:会計をするのに時間がかかる高齢者用のレジ列を作るべき 52/500名(10.4%) 13位:地域イベントの開催など、コミュニティとの連携を強化すべき 44/500名(8.8%) 14位:従来の人と人とのつながりを重視し、顧客との会話を増やすべき 26/500名(5.2%) 15位:国内は店舗数が過剰なので、海外に出店すべき 18/500名(3.6%) 16位:観光地への出店を縮小すべき 14/500名(2.8%) 17位:飽和状態なので、郊外や住宅地への出店を減らすべき 12/500名(2.4%) その他 30/500名(6.0%) ※n=500(回答数1,393。複数回答可)
アンケート調査, 日常生活, 経済・ビジネス

コンビニに何を求める?出店戦略やニーズなど【アンケート結果発表】

日本のコンビニに興味関心を持つ500名に「コンビニへの要望」「出典戦略」についてアンケートを実施しました!株式会社ドリームプランニング(神奈川県横浜市中区/代表取締役:髙橋樹人)が運営する不動産のお悩み解決サイトURUHOME(ウルホーム)にて、アンケート調査結果を公開!

カスタマー・ハラスメントの線引きはどこ?
アンケート調査, 社会問題

カスタマー・ハラスメントの線引きはどこから?皆さんの意識をアンケート調査!

日本の小売業に興味関心を持つ500名に「カスハラ(カスタマー・ハラスメントの線引き」についてアンケートを実施しました!株式会社ドリームプランニング(神奈川県横浜市中区/代表取締役:髙橋樹人)が運営する不動産のお悩み解決サイトURUHOME(ウルホーム)にて、アンケート調査結果を公開!

カスタマー・ハラスメントについてどう思う?
アンケート調査, 社会問題

カスハラってどう思う?問題認識が高まった理由は?【アンケート結果を発表!】

日本のサービス業に興味関心を持つ500名に「カスハラ(カスタマー・ハラスメント」についてアンケートを実施しました!株式会社ドリームプランニング(神奈川県横浜市中区/代表取締役:髙橋樹人)が運営する不動産のお悩み解決サイトURUHOME(ウルホーム)にて、アンケート調査結果を公開中!

好きなコンビニのおにぎりの具は? 1位:鮭 246/500名(49.2%) 1位:ツナマヨ 246/500名(49.2%) 3位:明太子 168/500名(33.6%) 4位:昆布 124/500名(24.8%) 5位:梅 122/500名(24.4%) 6位:炊き込みご飯 96/500名(19.2%) 7位:高菜 90/500名(18.0%) 8位:たらこ 88/500名(17.6%) 9位:いくら 85/500名(17.0%) 10位:おかか 82/500名(16.4%) 11位:鶏五目 80/500名(16.0%) 12位:チャーハン 66/500名(13.2%) 13位:赤飯 63/500名(12.6%) 13位:天むす 63/500名(12.6%) 15位:塩むすび 58/500名(11.6%) 16位:焼きおにぎり 55/500名(11.0%) 17位:わかめ 53/500名(10.6%) 18位:オムライス 38/500名(7.6%) 19位:角煮 36/500名(7.2%) 20位:筋子 33/500名(6.6%) 21位:そぼろ 29/500名(5.8%) 22位:味噌和え 17/500名(3.4%) 23位:ラー油 14/500名(2.8%) コンビニでおにぎりを食べない 12/500名(2.4%) その他 17/500名(3.4%) ※n=500(回答数1,981。複数回答可)
アンケート調査, 経済・ビジネス

好きなコンビニおにぎりは?よく買う飲み物は?【アンケート調査結果を発表!】

日本のコンビニに興味関心を持つ500名に「好きなコンビニおにぎり」「よく買う飲み物」についてアンケートを実施しました!株式会社ドリームプランニング(神奈川県横浜市中区/代表取締役:髙橋樹人)が運営する不動産のお悩み解決サイトURUHOME(ウルホーム)にて、アンケート調査結果を公開!

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